电话诈骗，即利用电话进行诈骗活动。电话诈骗蔓延全国，常见的有12种诈骗手段，提醒市民防骗小心电话诈骗，遇到这类情况，要三思而后行，别轻易相信对方，如发现有诈骗嫌疑，应该立即报警。
电话诈骗
犯罪分子多冒充受害人的亲戚、同学或朋友，通过套话骗取受害者的信任。
一般诈骗流程是：先拨通受害者电话，让受害者“猜猜我是谁”，如受害者说“真的想不起”，犯罪嫌疑人就会说“你连我都忘了，那就算了”；如受害者“恍然大悟”说“哦你是某某”，嫌疑人就会顺着说“是呀，你终于想起来了”，然后就说要去看望对方，获得好感，次日或稍后两日编造在去的途中出车祸、遭绑架、嫖妓被抓或包二奶被发现等谎言，向受害人借钱，让受害者汇钱到指定的帐户。
这种诈骗主要诈骗公司老总、高级官员，或者随机拨打的某号码段电话号码或一些连号较多、吉数结尾的号码如888、666、168之类的手机持有人。
警方还介绍，电话诈骗的犯罪分子准备充分，精心编制固定操作流程。在实施诈骗活动前，犯罪分子都会充分收集受害人的资料，还对诈骗过程进行“彩排”。同时，骗子们分工明确，一般以3－5人为一个小团伙，专人负责打电话，专人负责诈骗帐号管理，专人负责现金的提取。每次诈骗数额在3000－30000元之间。
犯罪分子普遍采用异地作案、异地诈骗、异地跨行取款，假如诈骗广州市民，一般拨打电话时都在外地，或者用外地手机在广州拨打。犯罪分子多来自于同一地域，相互间“掩护”意识强。
诈骗手段
骗招1
——给手机用户发“我是××省公证处的公证员××，恭喜你的手机或电话号码在××抽奖中了×等奖，奖品是小轿车一部”之类的短信。
支招：如果你的手机收到这类短信，请给自己几秒钟的思考时间，想想自己是否将手机号码投入摇奖或参与过什么活动，如果没有，删除它，不要回复，更不要相信天上掉下馅饼的这个大奖。
骗招2
——以××银行的名义，提醒您在某地刷卡消费，消费的金额将从您的账户中扣除。
支招：如果你收到类似的手机短信，再按短信里的电话打去询问，就会一步步栽进不法之徒设好的圈套里。所以，对这类疑骗信息不要理睬。
骗招3
——打电话自称是国家税务局干部，帮您办理汽车或房屋退税事宜。电话诈骗
支招：如果你接到有人的，请不要相信这类谎言。
骗招4
——有人自称是某社保局工作人员，以短信形式告知“你有社保补贴金未领取”，通知群众领取社保补贴或社保返款项。
支招：对于收到的领取社保补贴等短信须提高警惕，不要轻信，以免上当受骗。社保账户等相关问题，群众可到当地社保办事窗口咨询，或拨打当地劳动保障部门的电话了解。
骗招5
——有人打电话冒充财政局，声称可以领取“新生儿财政补贴”、“助学困难补贴”或者“购车补贴”。要求群众提供银行卡汇到其指定账号上。
支招：此类案件的作案手段是冒充国家机关工作人员，打受害人家庭固定电话，以享受国家财政补贴政策为由，要求受害人在银行自动取款机上转帐。
因此，在接到类似电话时一定要仔细甄别，如不了解情况，不能轻易到自动取款机上按照电话提示进行操作。应该求证确切后再联系，以防自己的财产受损。
利用你的身边人实施诈骗。
骗招6
——有人打电话称，你的孩子被绑架，并索要赎金，电话中甚至还出现了孩子的哭闹声音。
支招：如遇到这种事情，一定要冷静，先问问对方手中是男孩还是女孩，长什么样，穿什么样的衣服。如果对方所陈述的内容与孩子相符，尽快报警，以便公安机关查出事实真相。如果您所问的情况对方回答不上来或有误，那一定是有诈。
骗招7
——有人打电话称，您的家人在某地生急病或发生意外，急需用钱，让您把钱打到××银行账号上。
支招：接到这类电话时，您一定要核实清楚事情的真相，不要轻易相信他人的话，以免不法之徒利用您对身边人的感情，实施诈骗。
“点歌、充值、退话费”骗你是真。
骗招8
——“您好，您的朋友为您点播了一首××歌曲，以此表达他的思念和祝福，请您拨打×××收听。”
支招：不要回拨电话。在这种情况下，当你拨打收听时，那您的话费余额一定会直线下降。
骗招9
——“我在外地出差，我的手机很快就没有话费了，麻烦你帮我买张充值卡，再用短信告知卡号与密码。”
支招：接到这样的电话或信息，一定要核对好对方的真实身份，不要为了心急帮朋友，不小心中了圈套。
申明一点，手机在全国各地的运营商处都能充值！
骗招10
——“您好，这里是中国移动（或联通）客户服务热线，由于我们的工作失误，您的电话费这几个月共多收了×××元，如确认退费请按……”
支招：类似的电话接到后，您只要认真查看一下来电号码，就可识破骗局。
大玩捉迷藏引你入陷阱。
骗招11
电话诈骗——“低值充值卡出售，本公司与电信制卡部门联合推出移动、联通手机卡充值，100元面值的38元低价促销，诚招各地代理经销商。”
支招：如果你收到这样的信息，请不要被低价与利润所诱惑，因为不法之徒往往会利用这些诱饵骗你上当，遇事多问为什么，可不可能，最好向移动与联通的客户服务中心落实后，再加盟也来得及。
骗招12
——如果您接到未知的电话号码，或响过两下就挂断的电话，一定要当心，不要随随便便回复。
支招：在一部分0941、0951开头的号码中有一类是加值的付费电话，市民在接到这两个号码开头的电话或陌生来电时，一定要小心核对再行回复。
骗招13
——如果您接到不熟悉的电话，对方自称为您好友，并让您猜其身份，请不要跟他捉迷藏了，直接问他是谁，如果是您的好友，简单核对一下就清楚了，您的朋友也不会责怪的，但却防止了上当受骗。
骗招14
——对打着上级领导身边工作人员的旗号、要求您帮忙处理领导个人事务的电话。
支招：对这类电话，请多长一个心眼，不要急于付钱，待核实该人身份之后再帮忙也不迟。
曝光电话诈骗流程——盯上吉数号码“猜猜我是谁？”
骗招15
——直接向你推荐“您不是曾经购过×××，满足了我们×××条件，你可以得到一款免费的手机，只需附赠×××元等值的充值卡，货到后你将充值卡×××元交上，即可”
支招：对方有可能由木马或者其他原因（比如和快递职员是朋友）已经获取的你的网上购物的信息，请不要相信，你曾经网购的信息都是保密的。并且他们熟知快递“先付款后验货”的规则，无法先验货使其得逞。
申明一点，这种小面值的诈骗在个案中只能立案为治安案件，鼓励受害者多报案而形成群体案件，不应该因为利小而使不法分子逍遥法外。
骗招16
——以短信形式告知你有包裹未取，因为地址不详，无法派送，详情速电某电话1；电话1自称是某邮局，告诉你你的包裹以装有违禁物品以及一张信用卡为由被某公安局分局某稽查大队带走，强烈建议你马上打电话给他们口中公安局“某警官”的电话2；电话2中“某警官”将事态严重化，然后催促你为了减少自己的经济损失和避免无中生有的法律责任，打电话3给银联中心让其帮你冻结信用卡并为你本人的银行卡安装报警系统，最终以此为由，敲诈、恐吓和勒索你的钱财。
支招：一般行政机构和公安部门的公共电话，应该可以在118114或网络上搜索到，因此在快要听信他人造谣，按其提供的电话回拨之前，一定要确认所有电话号码的来源和可信度。
冒充公检法实施诈骗。
骗招17
——有人用语音电话冒充当地中级法院或基层法院的工作人员，声称有一张法院传票未领取，要求你在规定的时间内尽快到法院领取传票。逾期不领法院将强制执行，语音播放最后提示拨打“9”号键转至人工服务，转接后有接线员自称为当地中级法院或基层法院工作人员，要求说出身份证号、银行卡号、存折密码和其他相关信息，并要求把钱汇到所谓的“安全账户”上，以便处理相关立案手续。
支招：法院发传票有非常严谨的法律程序。一般案件的起诉状、答辩状等诉讼材料，除了由当事人当面签收外，一般会由邮政快递部门送达“法院专递”，或者由法警、办案人员等以书面或其他形式通知当事人和其他诉讼参与人；即使是电话通知，也会将案件受理情况说清楚，不会在电话中询问当事人的银行卡、身份证号码等个人信息，同时也不会使用电话录音形式。
法院工作人员还特别提醒，案件诉讼费是由起诉人到法院大厅立案庭先行缴付，或是要求当事人按法院预缴诉讼费通知书向受案法院开户银行账号缴费，法院会出具正规发票，没有汇款支付规定，更不会通知被告支付。
骗招18
——有人打电话冒充公安局，称有一个所谓的“重大刑事案件”需要协助调查，要求接听群众说出其身份证号、银行卡号、存折密码及其他相关信息，并要求事主将资金转移到指定“安全账户”内。
支招：这是很常见的诈骗手段之一，如果骗子发现对方有上当的可能，下一步可能会说对方涉嫌卷入一起重大刑事犯罪，然后模拟电话转接到“公安局刑侦大队”，进一步要求对方提供身份证号、银行卡账号、密码等重要信息，当对方通过键盘输入银行卡密码时，骗子会利用一种声音分析软件，通过按键声，窃取到对方的银行卡密码。
如你接到来电显示为“区号+110”的号码，千万别轻信这就真是110打来的电话，这可是犯罪分子打来的诈骗电话。这是骗子在使用“任意显号功能”，想在对方手机上显示什么号码就能显示什么号码，并且110是当地公安局的出警电话，不会直接用来办案的。另外，假如真的需要跨区办案，市民协助调查，并不会由外地警方打电话联系，而应该通过当地公安局联系市民，协助调查。
如遇到类似情况，别轻易相信对方，要三思而后行，更不要在电话中跟陌生人透露银行卡账号和密码等重要个人信息，如发现有诈骗嫌疑，应该立即报警。
诈骗类型
改革开放以来，中国的电信事业电话诈骗发展十分迅速。移动手机用户已近5亿，固定电话用户达到3.5亿，中国已成为全球用户最多的通讯大国。但是，在电信产业迅猛发展的同时，利用现代通讯技术和结算方式的便利进行的各种犯罪活动也日益猖獗起来。
仅北京市2007年以来就发生了利用通讯工具进行诈骗的案件2500余起，涉案总价值人民币4900余万元。北京市2007年涉及利用通讯工具进行诈骗犯罪的主要类型有打电话、发短信、吸话费、改号等四大类。
打电话类
1、冒充熟人打电话
嫌疑人主动拨打事主电话，并让事主凭听到的声音猜测他（她）是事主某位朋友或亲属，常说的话是“我是谁？”。取得事主信任后，嫌疑人以其在途中遭遇意外或者家人生病急需用钱为名，让事主汇钱到其指定的账号。
从侵害人群看，多为企业管理者、公司职员为主。
提示：
骗子的号码：陌生手机或小灵通号码，多为外地号码
骗子的常用语：我是谁？连我你都听不出来了？你猜猜？才想起来呀，我以为你把我给忘了呢
可疑点：有口音、不主动表明身份、借口遭遇意外或疾病要你汇款
应对：让对方主动说明身份，确定是骗局后不予理采并拨打110报警
2、打电话进行恐吓
作案手段与冒充熟人诈骗基本相似，嫌疑人通过拨打事主手机，称事主得罪他人并以要对事主进行人身伤害相威胁的方式进行敲诈。
侵害目标无固定对象。被侵害的事主既有职位较高的董事长、经理，也有普通的职员、农民。
案例：2007年8月，孟某接到一个恐吓电话，对方称其与他人有矛盾，让其将5000元钱汇入指定的帐户中摆平此事，不然就砍断其胳膊、腿，其家人也不会好过。
提示：
骗子的电话号码：陌生手机、小灵通号或公用电话
骗子的常用语：你的孩子被我绑了；我跟你有仇；我知道你的丑事；有人出钱让我要你的命；拿点钱你就没事了
应对：先确定孩子没有被绑架，然后拨打110报警
3、冒充公检法进行诈骗
此方法利用被害人对公检法的畏惧心理，来一步一步实施诈骗，通过说你欠费，然后说涉及重大经济诈骗或者犯罪，进一步恐吓被害人，使被害人心理畏惧导致提供个人资料进行诈骗
案例：（编辑人的本人亲身经历，伤心啊，被骗了几千块）接到什么银行或者公司的扣款或者欠费通知，然后你去查询他就说你在外地涉及经济案件云云，然后有某某警官联系你，说给你做笔录，通过电话跟你说你现在涉及经济案件，可能需要逮捕你进行拘留，接着让你去114查询这号码是不是公安局的（犯罪分子利用电脑软件和勾线的方式获取当地公安局电话，显示的的确是真正的公安局电话，不过其实有个小破绽，就是号码前面显示+86，这是IP电话才会显示的），到这时候被害人就有可能心理恐慌了，让你不要告诉家里其他人，否则可能会导致办案调查的阻碍，这时候你照着骗子说的去做，那么你一步步落入陷阱
提示：
如果真的是经济犯罪，外地公安是无权逮捕拘留你的，只能通过当地公安对你进行刑侦逮捕审查，不可能通过电话录音来办案
应对：告诉他有问题就找当地公安机关来找自己，有需要的可以拨打110报警
案例1
2010年15日9时许，韶关市民钟某在办公室接到一个电话称其有一份传票，如果要了解详细情况就回拨9号键。钟某按提示回拨后，一名自称西安市公安局民警的男子表示，现正在办理一宗案犯叫李忠的洗钱案，案件涉及多人。该“民警”说钟某在西安办了一张信用卡，如今不排除钟某和李忠是否同伙。为保证保证钟某的资金安全，要求钟某把钱转到指定账号。
“民警”又把电话转至“检察院”，一名自称是检察官的潘姓女子向钟某讲述了案件情况，不允许钟某开手机或把情况向他人透露。潘姓女子要求钟某去就近的银行，把钱转入指定账号。钟某不假思索，立即按该女子的要求将80万元转账。
潘姓女子又要求钟某缴纳15万保证金，经商讨，钟某最终又汇出了2万元。钟某办完这些后，想到还是打个电话核实一下情况。于是，钟某就回拨之前该女子打给他的电话，才知道自己受骗上当，立即向韶关市公安机关报案。
韶关市公安局和武江公安分局即介入调查。经核查，钟某前后向对方提供的三个账号共转入82万元，已被犯罪分子在三小时内转走。
短信类
此类犯罪主要包括：中奖短信、消费短信，以前北京警方已经做过多次的大力宣传电话诈骗，并取得了较好的效果，甚至一度出现零发案的情况。但07年此类案件又有抬头之势，形势没有变换，短信的内容进行了改变。
侵害目标不明确，嫌疑人利用短信群发器进行某个号段的短信群发，等待事主给其拨打电话。
案例一：2007年1月，吴某收到一条手机短信，称其在香港星空集团抽奖活动中中奖：奖品为价值人民币98000元的千里马轿车一辆。吴某与对方联系后，对方以个人所得税、手续费等为名，让其向指定账户汇款共计人民币6010元。
案例二：2007年1月，曹某收到短信称:“北京工行用户，您于1月10日在北京市沃尔玛商场购物4800元，将在结帐日从您帐户扣除，有疑问请咨询工行信用卡部:010-5126****”。事主随后打该电话询问，有一个男子自称是银联管理公司的科长，以要给事主的卡加密为由，叫事主把钱打入指定帐户，曹某将39000元打入了这个帐户，后发现被骗。
提示： 骗子的电话号码：陌生手机或小灵通号
骗子的常用语：你在某地销费*元，如有疑问请打*咨询；你中奖了，需要交手续费、所得税等等
应对：不予理采并打110报警
吸话费类
电话吸费诈骗是新型的诈骗形式，嫌疑人与运营商合作，注册一个特殊的服务号码（声讯电话号码），使用工具拨打事主电话接通后自动挂断，如果事主回电话，电话将被直接接到特殊声讯号码上，强行吸收事主话费，一次少则30元，多则几百元。
案例：2007年9月，周先生的手机上显示了一个陌生的手机号码。周先生的刚换过手机，许多朋友的电话没有留存。于是回拨过去，每次都是被挂断。月底交费时才发现，多出了几百元的特殊服务费。
提示：
骗子的电话号码：陌生的手机或小灵通号码
电话诈骗常见的情况：只响一声就挂断；回拨过去就被挂断、盲音或没有任何声音
应对：对此类号码不要回拨，更不要多次回拨
改号类
此类犯罪手段欺骗性较强，骗子将更改来电显示号码软件装入手机后，便可任意设置来电号码，通话时接听的手机便显示拨号人自行设定的号码。
案例：11月份，高某准备购买一辆二手汽车，后经朋友介绍，与一专卖二手车的人进行联系，并定好在某酒店附近见面试车，同时该人要求高某指定一个人在银行等候，待试车完成后立即将现金汇入指定帐号，高某便委托其朋友杨某在银行等候电话。过了一会儿，杨某接到高某电话（电话中显示为高某手机号码，但不是高某本人声音），称其正在试车，让杨某将人民币12000元汇到某某帐号。杨某汇款后与高某联系，高某称并没有见到车，也没有给其打电话，方知受骗。
提示：
骗子用电话：显示出的是事主的手机号
骗子常用语：事主正在试车，让我通知你把钱打到账户里
可疑点：事主本人不打电话
应对：直接向机主核实情况，如发现是骗局立即拨打110报警。
315曝光
2014年的央视315晚会，除了曝光电话诈骗“打假”、“维权”等问题，还特别重点揭秘了的电信诈骗。晚会以生动的小品模拟了电话诈骗过程，包括“猜猜我是谁”、“航班取消”、“利用爱心骗钱”等热门诈骗案例。为帮消费者更好破解骗局，现场还特别指出电话诈骗通常具有结合时下热点等特征，如小品中借用雾霾天气的由头，用户在遇到此类骗术时一定要冷静切莫慌张。
除以上手段外，电话诈骗比较流行还有医保诈骗、冒充正规单位、谎称中奖等种类繁多，而电话诈骗肆意横行，对社会及民众也造成了严重的危害。统计显示，2013年电话诈骗达30万余起，损失100多亿，同比增长77%，而来自晚会现场的小调查，很多朋友也都表示有类似的经历，制止令人“深恶痛绝”电信诈骗迫在眉睫。
不过，面对疯狂肆虐且不断花样翻新的电信诈骗，单凭用户一人的力量“作斗争”难免“势单力薄”，为有效抵制还要让更多用户都认清诈骗电话的真相，这也是央视315晚会曝光电话诈骗的目的所在。其实，除了这类媒体性质的警示外，时下不少通信工具也一直在通过技术和产品革新，致力帮用户来防范电信诈骗。
比如，在业内首创“标记TA”而广受用户青睐的搜狗电话诈骗号码通，就可通过网友标记，让用户在接听来电前识别推销、骚扰等恶意来电，尤其是电话诈骗亦可给力识破。有了这个功能，千万用户也可团结起来，以一人之力帮其他用户认清骗子身份。此外，凡是来自其云端数据库的电话信息，如快递、机关、银行等软件也均可认证，对预防常见的冒充型的诈骗很有一套。
而对于某些利用短信引诱回拨电话，或者网银升级、转账等的信息，搜狗号码通还会直接帮用户拦截，让大家远离骗子的阴谋。特别是“伪基站”垃圾短信，会经常冒充银行等服务号码，在识别上有一定的困难，但使用搜狗号码通也能智能阻挡。
“除了手段高明外，骗子也经常会在通话中随机应变，利用用户心理来骗取信任，而使用搜狗号码通等工具则可帮用户尽可能预先识破骗局，避免陷入骗子们的圈套。”搜狗号码通相关负责人如是介绍道。
为帮更多用户解决此类通讯顽疾，去年搜狗号码通成为了北京地区网站联合辟谣平台的成员单位，提供强大的技术支持受到各方的广泛好评。而更是牵手电信天翼开放平台，使5000万云端数据库大大扩充，其来电识别也更为精准实用，构建了由运营商、技术提供商和用户组成的多层级防御体系。
除此，对于央视315曝光的伪基站制造垃圾短信等问题，通过搜狗号码通强大的垃圾短信拦截、以及自定义关键词功能，能够帮助用户很好的应对垃圾短信骚扰问题。
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